一、服务范围
1.承接各类机械零件加工,客户需提供图纸或样品
CNC加工
车床加工
铣床加工
磨床加工
线切割加工
钻床加工等
2.零件表面处理
(例如:普通阳极、硬化阳极、彩色阳极、发黑、镀?、镀锌、镀彩锌、铝件阳极白、阳极黑、镀金、钢件HRC),不单独承接表面处理服务;
3.加工数量不限,一件起订
(打样通常单价比较贵,但是零件在量产的时候,我们承诺退回打样品差价或者退样品费);
4.常用零件材料
(例如:金属类:铜、铝、45#钢、CR12钢、不锈钢等;非金属类:PE、PP、PVC、ABS、PMMA、POM、PC、PA等)
二、服务流程
1.报价
①顾客提供图纸(格式:CAD,PDF,STP)或者样品。图纸以下信息清晰:加工数量,材料,精度公差,表面处理及特殊要求。本店可以根据客户需求对图纸做适当修改或设计。淘宝客服在线时:请直接发图纸;若不在线,请发图纸到邮箱.
②报价时间(最快5分钟内给出,最慢24个小时,特殊情况除外),收到图纸或者样品,一定给客户回复。
2.价格
与顾客协商,承诺尽团队力量提供更低的价格。但价格不是我们服务的唯一因素,品质、交期、售后和服务态度同等重要。
3.品质
①设备保障:本店有实体工厂,设备清单:车床、铣床、磨床、钻床、线切割(快、慢)、CNC(车、铣)、精雕机等
②质检人员:有专人对零件做相关的检验
③服务团队:本店安排专业的负责人负责顾客
负责人:周先生
4.交期
①生产时间:跟单员全程跟进,若交期有变化,提前2天与顾客沟通协商;
②物流发货:由于机械类产品重量大,发货方式需经双方协商,对于比较小的产品一般发快递为主,对于比较大的或重的产品发物流或汽运,还望买家理解,具体协商一致。
5.售后
顾客收到产品后,若产品不符合要求首先我们先分析问题出在哪里,如果是我们加工的失误,我们会第一时间安排重做或者全额退款,如果是由于买家图纸有误导致产品报废的则另行商议,任何问题都可以通过沟通协商而得到圆满的解决,直到您满意为止。
三、服务细则
1.关于货运
①发货时间
买家拍下商品并且付款完毕之后,现货产品我们将在24小时安排发货(预售和特殊情况除外),周日、法定节假日不发货。由快递公司引起的问题,请一定与本店先沟通再作评价!
②快递查询
由于发货数量较大,因此,我们无法在快递发出的同时就立即上传快递单号,请买家谅解。我们的工作人员会在每天晚上20:00-22:00将快递单号统一上传,买家可以进入订单后台查询快递单号。
③货物签收
1、本人签收
请尽量安排好签收事宜,务必由本人签收,否则一切损失自负。
2、收到货物后不要急于签字
请当着快递员的面开启并检查,确认无误后再签名验收;若快递员不允许,可签收后马上检查,让快递员在旁作证,有任何外观及配置上的问题,务必当着快递员的面致电我们,避免给您带来不必要的损失。
3、签收时如有遗失或缺损,请立即与我们联系。
- 一般情况下:
- 划线价格:划线的价格可能是商品的销售指导价或该商品的曾经展示过的销售价等,并非原价,仅供参考。
未划线价格:未划线的价格是商品在阿里巴巴中国站上的销售标价,具体的成交价格根据商品参加活动,或因用户使用优惠券等发生变化,最终以订单结算页价格为准。 - 活动预热状态下:
- 划线价格:划线的价格是商品在目前活动预热状态下的销售标价,并非原价,具体的成交价可能因用户使用优惠券等发生变化,最终以订单结算页价格为准。
未划线价格:未划线的价格可能是商品即将参加活动的活动价,仅供参考,具体活动时的成交价可能因用户使用优惠券等发生变化,最终以活动是订单结算页价格为准。